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Ci impegniamo a consegnare i tuoi prodotti rapidamente e in sicurezza direttamente a casa tua in Italia.
⏱️ TEMPI DI ELABORAZIONE
Gli ordini sono generalmente spediti entro 24-48 ore (lunedì-venerdì) utilizzando i migliori corrieri italiani:
✓ GLS Italia
✓ SDA/Poste Italiane
✓ Corriere Express
📦 METODO DI SPEDIZIONE
Ogni ordine è spedito via corriere espresso tracciato:
✓ Completamente tracciato — Monitora lo stato in tempo reale
✓ Assicurato — Dal momento della spedizione fino a casa tua
✓ Affidabile — I migliori corrieri italiani garantiscono velocità e sicurezza
✓ Sicuro — Pacco ben confezionato e protetto
🚚 TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna iniziano dopo che il tuo ordine è stato spedito.
| ZONA | TEMPI STIMATI |
|---|---|
| 🇮🇹 Italia Nord (Piemonte, Lombardia, Veneto, Emilia-Romagna) | 2-3 giorni lavorativi |
| 🇮🇹 Italia Centro (Toscana, Umbria, Lazio, Marche) | 3-4 giorni lavorativi |
| 🇮🇹 Italia Sud (Campania, Puglia, Basilicata, Calabria) | 4-5 giorni lavorativi |
| 🇮🇹 Sicilia e Sardegna | 5-6 giorni lavorativi |
⚠️ Nota: I tempi sono stime fornite dai corrieri e possono variare a causa di condizioni meteorologiche, festività o altri fattori al di fuori del nostro controllo.
📬 CONSEGNA A DOMICILIO
In la maggior parte dei casi, il tuo ordine passa attraverso la cassetta della posta — non è necessario restare a casa per la consegna.
Se la scatola è troppo grande, il corriere lascerà un avviso e depositerà il pacco nel luogo più sicuro (portone, panchina, ecc.).
💰 COSTI DI SPEDIZIONE
| TIPO DI SPEDIZIONE | COSTO |
|---|---|
| Spedizione Standard | 🎁 GRATUITA su ordini da 59€+ |
| Ordini sotto 59€ | €4,99 (tracciato e assicurato) |
| Spedizione Express | €9,99 (consegna in 24-48 ore) |
📍 TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai:
✓ Email di conferma con il numero di tracciamento
✓ Link di tracciamento diretto per monitorare lo stato in tempo reale
✓ Aggiornamenti automatici forniti direttamente dal corriere
Utilizza il numero di tracciamento per seguire il pacco passo dopo passo fino alla tua porta.
✅ ACCURATEZZA DELL'INDIRIZZO
Verifica attentamente i tuoi dati di spedizione prima di effettuare l'ordine:
✓ Nome e cognome completi (non nomi di azienda)
✓ Indirizzo corretto (numero civico, via, città)
✓ Comune e provincia
✓ CAP completo
✓ Numero di telefono (per eventuali comunicazioni con il corriere)
Importante: Una volta che l'ordine è spedito (entro 24-48 ore), non è possibile modificare l'indirizzo.
Non siamo responsabili per ritardi o pacchi persi a causa di indirizzi incompleti o inesatti.
🇮🇹 TASSE E IVA
Niente sorprese nascoste.
✓ Tutti i prezzi includono l'IVA al 22% — Nessun costo aggiuntivo
✓ Prezzi trasparenti — Quello che vedi al checkout è quello che paghi
✓ In conformità alla legge italiana — Fattura disponibile su richiesta
📬 PACCHI PERSI O RITARDATI
Se il tracciamento indica "consegnato" ma non hai ricevuto il pacco:
- Contatta il corriere per primo — Verifica lo stato della consegna
-
Se il pacco è veramente perso: Contattaci a info@avrenza.com con:
- Numero di tracciamento
- Foto dell'indirizzo (se possibile)
- Data prevista di consegna
Cosa faremo:
✓ Investigheremo il caso immediatamente
✓ Coordineremo con il corriere per tracciare il pacco
✓ Se confermato come perso, procederemo con la rispedizione gratuita
Nota: Non siamo responsabili per pacchi persi o rubati, ma siamo felici di assistere con rispedizioni quando possibile.
❌ ANNULLAMENTI
Gli ordini non possono essere annullati una volta effettuati.
Se non sei soddisfatto dell'acquisto, puoi restituirlo in conformità alla nostra Politica di Rimborso: https://avrenza.com/policies/refund-policy
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Siamo qui per te.
📧 Email: info@avrenza.com
Orari di disponibilità:
Lunedì - Venerdì | 09:00 - 17:00 CET
Sabato: Chiuso
Domenica: Chiuso
Rispondiamo a tutte le domande sulla spedizione entro 24 ore.
❓ DOMANDE FREQUENTI SULLA SPEDIZIONE
D: In quanto tempo arriverà il mio ordine?
R: Dipende dalla tua zona:
- Nord Italia: 2-3 giorni lavorativi
- Centro Italia: 3-4 giorni lavorativi
- Sud Italia: 4-5 giorni lavorativi
- Sicilia e Sardegna: 5-6 giorni lavorativi
I tempi iniziano dalla data di spedizione (entro 24-48 ore dall'ordine).
D: Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
R: Una volta che l'ordine è spedito (entro 24-48 ore), l'indirizzo non può essere modificato. Se l'ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente a info@avrenza.com.
D: Ho la spedizione gratuita?
R: Sì, la spedizione è gratuita su ordini da 59€+. Per ordini sotto 59€, il costo di spedizione è 4,99€ (tracciato e assicurato).
D: Il mio pacco è arrivato danneggiato. Cosa faccio?
R: Contattaci immediatamente a info@avrenza.com con foto del danno e del numero di tracciamento. Provvederemo a una sostituzione gratuita entro 48 ore.
D: Posso tracciare il mio ordine?
R: Sì! Una volta spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento e un link per monitorare lo stato in tempo reale direttamente dal sito del corriere.
D: La spedizione è assicurata?
R: Sì, tutti gli ordini sono completamente assicurati durante la spedizione. Se il pacco arriva danneggiato, contattaci e provvederemo a una sostituzione gratuita.
D: Accettate pagamenti con carta/PayPal/bonifico?
R: Sì, accettiamo:
- 💳 Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
- 🏦 Bonifico bancario
Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti con crittografia SSL.
D: Quand'è il mio ordine spedito?
R: Gli ordini sono spediti entro 24-48 ore (lunedì-venerdì). Se ordini il venerdì pomeriggio, la spedizione avverrà il lunedì. Riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento.
D: Il mio ordine è rimasto fermo nel tracciamento. Cosa faccio?
R: I ritardi possono accadere durante i periodi di alta richiesta, festività o a causa di maltempo. Se il pacco è fermo da più di 7 giorni senza aggiornamenti, contattaci a info@avrenza.com per verificare lo stato con il corriere.