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✓ Con tutti i tag ancora attaccati — adatto alla rivendita
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🛍️ ARTICOLI IN OFFERTA
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- Sarà sostituito con lo stesso prodotto
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Resi:
- Elaborati entro 10 giorni lavorativi dall'arrivo presso il nostro magazzino
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- Riceverai email di conferma quando il rimborso sarà elaborato
- Consenti fino a 3 giorni lavorativi per la visualizzazione dell'importo nel tuo conto
Scambi:
- Se hai richiesto uno scambio durante la registrazione del reso, inizieremo l'elaborazione non appena la tua spedizione sarà in transito
❓ DOMANDE FREQUENTI
D: L'articolo che voglio per lo scambio non è più disponibile?
R: Contatta il nostro team di assistenza. Ti aggiorneremo sui tempi di riordino o troveremo insieme una soluzione alternativa.
D: Dove trovo il mio numero d'ordine?
R: Il numero d'ordine è nell'email di conferma che hai ricevuto dopo l'acquisto. È un codice a cinque cifre. Se non riesci a trovare l'email, il nostro team di assistenza sarà felice di aiutarti.
D: Il mio articolo è arrivato danneggiato o difettoso. Cosa faccio?
R: Invia un'email a info@avrenza.com con una foto chiara del danno o del difetto.
Il nostro team ti risponderà il prima possibile per risolvere il problema.
D: Posso restituire un ordine dopo 30 giorni?
R: Se non è possibile effettuare il reso entro la finestra standard, contattaci prima della scadenza.
In casi eccezionali potremmo offrire uno scambio o credito negozio. I rimborsi non possono essere garantiti oltre il periodo di 30 giorni.
D: Il mio reso è arrivato, quando riceverò il rimborso?
R: Una volta che il tuo pacco arriva nel nostro magazzino, elaboriamo il reso entro 10 giorni lavorativi.
Riceverai un'email di conferma quando il rimborso sarà processato. L'importo apparirà nel tuo conto entro 3 giorni lavorativi.
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